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疫情無情，電信有愛。由於疫情特殊形勢，全國中小學均不能按時開學，新疆許多農牧區地處偏遠，網絡未能覆蓋，為了不讓網絡隔斷無數農牧民孩子的學習夢，為了讓他們能夠及時趕到「課堂」，中國電信新疆公司的員工們與時間賽跑，成立專項攻堅小組通力協作、加班加點，將原來需要20天完成的網絡擴容工作，僅用3天時間全部完成，切實落實好自治區教育廳「停課不停學」的通信保障任務。 面對惡劣、嚴寒的自然條件，新疆電信克服地勢複雜、施工難度大等困難，步行、騎馬負重馳援幾百里去施工，手拉肩扛、全局動員，戰天鬥地，譜寫了一曲又一曲的愛心助學故事。 伊犁阿熱勒托別鎮：馬背上託付的是牧區43個孩子的」課堂」 新疆新源縣阿熱勒托別鎮九大隊七小隊地處深山，疫情期間小隊里的孩子們苦於沒有寬頻網絡無法實現在線上課，中國電信新源分公司努爾別爾根·努爾旦艾力接到他們的求助電話，一大早就前往該村。 由於小村在深山裡，汽車無法通行，他就背著20幾公斤的工具箱，騎馬十幾里路，冒著嚴寒和風雪，趕到小村查看線路、安裝調測，正月的新疆天氣寒冷，連續10個多小時的室外工作，他都凍透了，為了不耽誤工程進度，餓了他就匆匆吃些饢就點早已涼透的水，全身心投入到光纖布放、設備調測與安裝，就這樣，他連續幾天騎馬，連續幾天加班加點，早出晚歸，終於按時為該村29戶牧民家裡安裝調測好天翼高清課堂，保證了牧區的43個孩子在線上課，讓他們準時趕到了「課堂」。 新源縣阿熱勒托別鎮九大隊七小隊牧民們都激動地握著努爾的手連聲道謝，努爾被凍的青白的臉上露出了笑容，他搓著手跺著腳說：「這是我應該做的，為了孩子，值得！」。牧民阿爾新一定要讓努爾進屋喝完奶茶暖暖身子再走，努爾說：「不了，我再去看看還有沒有上不了課的孩子……」就這樣，努爾別爾根·努爾旦艾力騎著馬趕往下一個點了。 努爾別爾根.努爾旦艾力急切騎馬十幾里路趕往用戶家努爾別爾根.努爾旦艾力連夜冒雪為用戶開通寬頻電視努爾別爾根.努爾旦艾力為牧區兒童教授在線上課方法 伊犁伊寧縣：僅用3小時,為1300個孩子開通寬頻 家住新疆伊寧縣農發行小區的伊利亞爾·伊力哈木江是霍城縣蘭干鄉梁三宮小學的網絡技術人員。2月16日，在接到上級「停課不停教、停課不停學」的工作指示後，被困在家裡他很是著急，他家沒裝寬頻，無法指導其他老師利用網絡平臺上課。眼看已經是下午16日下午17點20分了，第二天就是開課時間了，這將影響到梁三宮小學全校1300多名師生上課。 中國電信新疆伊寧縣公司客戶經理張莉接到求助電話，她立刻給他吃了一顆「定心丸」：「別著急，我來想辦法，一定讓學校的孩子在17號順利上課！」她一邊通過電話確認需要辦理的業務，一邊迅速準備好防護用品、業務受理工具和通行證件趕往對方小區，同時第一時間協調公司內部調度、維護、業務受理、裝維工程師等人立即行動，在防控升級的情況下幾經協調，由業務受理人員夏克蘭隔著小區大門為他受理寬頻業務，裝維工程師依力夏提同步進入小區內為客戶布線，僅用3個小時就協調開通了寬頻，確保了1300個孩子的按時上課。 2月17日，伊寧縣分公司收到了霍城縣蘭干鄉梁三宮小學的感謝信，信上說道，「在我校全體教師不知所措時，伊寧縣電信分公司業務人員第一時間趕到伊利亞爾老師家，解決了困難；我們對中國電信伊寧縣分公司的領導以及所有一線人員表示感謝，感謝電信公司真心實意的為老百姓辦實事」！ 霍城縣蘭干鄉梁三宮小學發來的感謝信業務受理人員夏克蘭隔著小區大門為伊利亞爾·伊力哈木江受理寬頻業務 阿勒泰布魯克村：為8家牧民孩子「按時上課」，冒嚴寒奮戰16個小時 新疆阿勒泰青河縣阿熱勒鄉布魯克村地處祖國的北端，地處偏遠，寬頻網絡一直未覆蓋，疫情期間這裡的孩子著急了，如果要上課必須要到1公里外的人家才能有網絡。接到求助電話的中國電信新疆阿勒泰富蘊農村支局長托里恆也著急了，這2個村都沒有桿路網絡資源，要拉1.5公里的光纜，而且山路崎嶇，施工難度特別大，加之施工隊又均在內地，感受著家長們熱切而焦灼的話語，托里恆堅定地承諾「我們自己來施工，24小時內開通業務！」 沒有電信桿路，與電力公司協商，暫時採取加掛電力桿路的方式進行施工。沒有施工的光纜，傳輸局積極響應，利用利舊光纜進行施工布網。沒有施工隊，電信局全員組成黨員突擊隊，各人都施展出本領，有登桿證的爬桿作業、接續高手操作著接續機、營業員受理著業務、客裝維工程師燒貓調測，經過16個小時的艱苦努力，2個村的1.5公里配線光纜布放完畢、2個分光器掛設完畢、8家寬頻ITV業務開通完畢。 終於能登錄網上課堂的牧民努爾別克感激說：「沒想到，真的沒有想到。這麼快的速度安裝好了。孩子學習沒有問題了！謝謝你們，電信真棒！」 青河阿尕什敖包鄉雲課堂安裝布線雲課堂調試青河縣阿熱勒鄉布魯克村阿姚樂•卡德力同學雲課堂上課 塔城闊克蘇村：不要村民賣羊，當天實現孩子線上上課 新疆塔城額敏縣二道橋闊克蘇村哈斯葉提以給別人打零工放牧為生，微弱的收入養活著一家五口人，看到鄰居家的孩子都開始上課了，哈斯葉提著急了，自己的3個孩子都還在上小學，家裡卻沒有網絡電視，為了讓孩子們不耽誤學習進度，決定馬上安裝網絡電視。 在額敏分公司裝維工程師肖布塔提查看資源的時候，哈斯葉提卻發現家裡甚至連200塊的現金都沒有，他說「能不能你們先裝，我去賣羊，給孩子們裝網絡電視」，中國電信新疆塔城分公司的員工聽說後，立即向公司申報為他減免了部分費用且優先安裝，3名工作人員立即行動，拉光纜、布線、安裝機頂盒，為孩子們開通調測，當天就讓孩子們在「空中課堂」感受線上教育的魅力。為了趕時間，讓全縣的孩子們儘快正常在線上學習，裝維工程師們忙完在車上吃點饢和鹹菜，就匆匆趕往下一戶，路程中，肖布塔提看著孩子們正常上學的圖片，露出了欣慰的笑臉。 裝維人員在哈斯葉提家布線孩子們通過天翼高清觀看直播課程 博州呼合托哈種蓄場：負重步行5公里，保證帳篷網絡課堂 新疆博州溫泉縣呼合托哈種蓄場的牧民們，冬天會在新疆生產建設兵團87團匯河7連河壩地邊搭建臨時帳篷從事放牧，牧民葉爾森一家扎的臨時帳篷，方圓五公里內再無人家。 2月17日，博州近五萬名中小學生開始了居家線上課程的學習。葉爾森的父母因為網絡問題已經耽誤了孩子兩天的課程，一家人都很著急。葉爾森的父親在隊里的微信群中看到了新疆電信網絡課堂的宣傳，抱著一線希望找到了中國電信新疆博樂呼合托哈種蓄場的電信員工蘇飛，蘇飛帶領著員工立即響應。葉爾森家由於在河壩里，車輛無法通行，他們在開車行駛7公里後，又步行了5公里才到達了葉爾森臨時的家，為他們辦理好手機卡，幫助葉爾森下載了eUHD超清手機視頻、電視家等軟體，並教會了葉爾森使用方法。 看著孩子專注學習的神情，葉爾森的父親拉著蘇飛的手高興的說：我真的沒有想到，這麼遠你能走路過來，讓我家的孩子能夠和別的孩子一樣用手機學習，太感謝你了！ 葉爾森使用電信手機學習網上課程 為了保障偏遠牧區孩子同步實現網絡課堂，新疆電信各地州市電信分公司成立農村寬頻「天翼高清同步課堂」戰「疫」突擊隊，衝鋒在農村防疫一線，加班加點、緊鑼密鼓施工，保證更多的農村孩子實現線上開課；客服與銷售人員全程在線在崗，及時收集與解決農村孩子「雲課堂」學習中反映的網絡問題和建議，全方位做好「停課不停學」的網絡通信保障任務。目前，新疆平均每天有16萬用戶觀看新疆電信ITV教育頻道的在線教育內容，教育直播頻道穩居收視率排名第一，為天山南北各族孩子架起在線學習的橋樑。

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